Всички ние търсим увлекателни и интерактивни преживявания или казано простичко, такива, в които има взаимодействие и общуване. Искаме да установим контакт, да изградим връзка, да почувстваме, че сме стимулирани от отсрещната страна и да имаме усещането, че се докосваме до нещо ново. В днешната дигитална ера очакваме подобно ниво на интерактивност от съдържанието, което консумираме онлайн.

Затова и интерактивното съдържание печели много повече от статичното съдържание, защото активно включва потребителя в изживяването. За разлика от предполагащото пасивна консумация статично съдържание  (например тази статия, която четете в момента), интерактивното може да се превърне в мощен инструмент за ангажиране на потребителите, привличане на трафик и увеличаване на реализациите.

Така че нека поговорим за силата на интерактивното съдържание, а ако искате да го използвате за Вашите онлайн кампании, обадете ни се, за да създадем най-подходящото и интригуващо интерактивно съдържание за Вашия бранд!

Какво е интерактивно съдържание?

Интерактивното съдържание може да включва:

• викторини, за да научат потребителите повече за даден продукт, услуга или компания
• анкети, за да научите Вие повече за предпочитанията на потребителите
• калкулатори за оценка на даден продукт или за сравнение на характеристиките на подобни продукти
• игри за забавление на потребителите
• снимки и видеоклипове, които предлагат 360-градусов изглед на стоките, услугите или преживяванията, които компанията предлага
• интерактивни инфографики и визуално представяне (например анимационно) на различни данни
• интерактивни времеви линии с важни събития, топлинни карти или наслагвания на различни географски или други карти
• оценки с образователна цел, за проверка на знания или умения, за оценка на кандидати за работа или за измерване на удовлетвореността на клиентите
• виртуална реалност и добавена реалност и др.

Чрез интерактивното съдържание маркетинг специалистите се стремят да създадат по-запомнящо се и въздействащо изживяване за потребителя. Ако потребителят се почувства ангажиран, независимо дали с нещо забавно или образователно, нивото му на удовлетворение също ще бъде по-високо, а от там и вероятността да направи покупка.

Предимства на интерактивното съдържание

Проучване от 2017 г. на Content Marketing Institute и ion interactive установява, че 46% от маркетинг специалистите включват интерактивно съдържание в дигиталните стратегии за клиентите си. Това несъмнено се дължи на предимствата от използването на интерактивно съдържание, които са:

Повишена ангажираност

Интерактивното съдържание изисква от потребителя активно участие и в резултат може да доведе до по-дълги онлайн сесии, по-високи честоти на кликване и увеличен брой споделяния в социалните медии.

Подобрено потребителско изживяване

Интерактивното съдържание може да се превърне в по-приятно изживяване на потребителя, тъй като може да го научи на нещо по забавен начин, да го предизвика да изследва непозната или малко позната тема или да достигне до нова информация.

По-висок процент на реализация

Интерактивното съдържание може да бъде мощен инструмент за генериране на потенциални клиенти и увеличаване на реализациите. Когато потребителят се чувства ангажиран в процеса, това може да увеличи доверието му и да го подтикне към действие.

По-качествено събиране на потребителски данни

Чрез интерактивно съдържание е възможно да съберете необходими за развиване на стратегията на компанията Ви потребителски данни като предпочитания, поведение и демографски данни.

Как да създадете привлекателно интерактивно съдържание

За да създадете привлекателно интерактивно съдържание е добре като за начало да познавате аудиторията си, предпочитанията, поведението и нуждите ѝ. Освен това е важно да си поставите ясни цели, независимо дали искате да генерирате потенциални клиенти, да увеличите ангажираността или да стимулирате продажбите. След това вече можете да помислите и за вида съдържание – той трябва да отговаря на Вашите цели, да се вписва в цялостната Ви маркетингова стратегия и да има потенциала да докосне Вашата аудитория.

Както и друг път сме казвали, при създаването на съдържанието трябва да изхождате от потребителското изживяване. Затова интерактивното съдържание трябва да е привлекателно във визуално отношение, интуитивно и лесно за използване.

Припомнете си защо това е важно в статията ни По-добро потребителско изживяване за по-успешен дигитален маркетинг

Хубаво е да заложите на мултимедия, видеоклипове и анимации, за да създадете по-ангажиращо изживяване. Ако е възможно да персонализирате съдържанието, направете го. Персонализацията в днешния дигитален маркетинг е задължителна така, както и мобилната оптимизация.

Не забравяйте да допълните бутони за споделяне и призиви за действие, защото споделянето в социалните медии допринася за разширяване на обхвата на интерактивното съдържание.

И накрая, но не по важност – за да знаете как се представя Вашето интерактивно съдържание и да го коригирате, ако има нужда, измервайте и анализирайте ефективността му.

Как става това?

Внимателно разгледайте ключовите показатели като:

Ангажираност – тя се разкрива чрез показатели като време, прекарано в съдържанието, честота на кликване и степен на завършване.

Споделяне – брой споделяния в социалните медии, харесвания и коментари.

Реализации – целта на интерактивното съдържание често е да доведе до конверсии, независимо дали чрез генериране на потенциални клиенти, продажби или други действия. Показатели като попълване на формуляри, изтегляния и покупки показват колко ефективно е Вашето съдържание  по този показател.

Обратна връзка – чрез анкети или по други начини предоставя ценна представа за това доколко Вашето интерактивно съдържание предизвиква интереса на потребителите.

Анализ – на подробната информация за това как потребителите взаимодействат с Вашето съдържание и в частност къде срещат проблеми.

Не подценявайте интерактивното съдържание, защото то е още един важен инструмент, чрез който да се свържете с аудиторията си по по-ангажиращ и персонализиран начин. Интерактивните изживявания, които позволяват на потребителите да си взаимодействат със съдържанието, спомагат за изграждането на по-силни връзки между клиентите и определен бранд, за предизвикване на реализации и за изпъкване на фона на конкурентите.