Социалните медии ще продължат стремглавото си развитие и през 2017 година. В тази статия сме описали някои трендове, които наблюдаваме или очакваме да се случат през настоящата година.

Видео съдържание

Видеото ще е следващата тенденция, която ще завладее социалните медии. Фейсбук вече обяви поход в тази посока и брандовете ще трябва да се съобразят с нея. На практика най-голямата световна социална мрежа цели да задържи потребителите си колкото може по-дълго. Поради това предприема и стратегия за монетаризация на видеата на издателите – нещо, което досега правеше YouTube.

Видео съдържанието може да се разработва в различни формати, а умелото му управление става все по-важно за брандовете, които искат трайно ангажиране с аудиторията.

Увеличаване на стойността на криейтива

Добрите брандове отдавна знаят, че успешното управление на социалните медии изисква сериозно инвестиране в разработване на съдържание. Без значение дали говорим за текст, картинка, видео или каквото и да било, достигането на органичен ръст и оптимизирането на разходите за платеното съдържание, са свързани със създаването на качествено съдържание. В този смисъл социалните медии отдавна не са обект на импулсивно качване на постове. Добрите брандове планират и инвестират не малки бюджети в разработването на криейтив.

Платено срещу органично съдържание

Ако сте забелязали, че все по-малко хора виждат постовете ви в социалните медии, то значи сте усетили следващата тенденции. На практика става все по-трудно да стигнеш по органичен път до потребителите. Затова компаниите следва да отделят бюджети, за да може тяхното съдържание да има по-голям обхват.

Комуникация с потребителите

За потребителите ще става по-лесно да комуникират с брандовете чрез социалните медии. Това ще създава известни неудобства, защото кол-центровете на компаниите ще имат на практика още един канал, който ще трябва да следят. Макар в световен мащаб чат ботовете да започват да са гореща тема, очакванията ни са в България този процес да се забави малко и да е на мода едва през 2018 година. В България се очаква засилването на присъствието на нови канали за комуникация (като Viber for brands например).

Увеличаване на е-търговията

Онлайн търговията ще разчита все повече на социалните медии. Брандовете ще инвестират в повишаване на онлайн покупки си и ще трябва да бъдат там, където са техните потребители – а именно в социалните медии. Facebook Pixel ще бъде активно използван за маркетиране и повишане на продажбите, но ще се засили влиянието и на медии като Instagram, Snapchat, Spotify.

B2B маркетинга

Очакванията ни са все повече брандове, които комуникират на професионални теми с тясно специализирани аудитории да се насочат към използването на социалните медии за тяхната комуникация. Тук визираме фирми от сектори като инженеринг, химическа промишленост, професионални услуги и т.н. Макар и с по-малък обхват техните аудитории ползват все повече социалните медии в търсене на професионална информация.

Блогване в социалните медии

Увеличаването на присъствието на социалните медии в нашия живот ще ноложи по-ефективната употреба на LinkedIn Pulse или Facebook Notes (цитираме ги тях, защото това са двете най-масово използвани социални медии в България). Това е начин, чрез който аудиториите се задържат в съответните платформи, а брандовете намират още едно място, където могат да създават и управляват съдържание. Гореспоменатите инструменти са прекрасен начин за популяризирация на съдържание, особено за брандове, които нямат собствени блогове.