Имаш уникални продукти/услуги, които си облякъл в сайт. Имаш хубави снимки или изображения, които да покажат нагледно това, което искаш клиентите ти да разберат. Постарал си се да създадеш подобаващо количество съдържание, но все пак статистиките ти показват, че хората не се задържат на сайта ти или не предприемат никакво действие, освен да излязат от него.Къде е проблемът? Имаме няколко предложения, над които да помислиш, за да подобриш досегашните резултати.

1. Дизайнът е остарял или не е приложим за мобилни устройства

Важно е дизайнът да е ненатрапчив,  да създава усещане за корпоративна идентичност и същевременно да отговаря на търсенията и устройствата на клиентите. Целта на дизайна е да решава проблемите ефективно, той трябва да се основава на разбирането на това как потребителите виждат света, как мислят и как се държат. Дизайнерите работят с доста по-голям набор от инструменти от цветове и шрифтове. Те търсят потребителското изживяване, изготвяне на различни варианти и множество тестове.

2. Съдържанието е трудно за четене

Дизайнът не е само за цветове, изображения и графики. Шрифтовете , които използвате, както и цветовете на текста и фона, определят колко лесно хората могат да четат съдържанието на вашия сайт. Ако не може да се чете лесно, то просто няма да бъде оценено. Последните тенденции изискват да се придържате към по-големи шрифтове, да предлагате визуализация към текстовете си. За заглавия използвайте размер на шрифта над 22 пиксела или по-голям, а за основен 14 пиксела, съветват от HubSpot.

3. Сайтът ви е препълнен с реклами

Ако поддържате корпоративен сайт е добре да махнете всички видове външни реклами. Потребителите не очакват да ги видят там. Не очакват да видят и много динамични елементи, които святкат, штракат, мигат и т.н. Ограничете и броят на елементите, които имат pop-up ефект, тоест такива, които изскачат полето.

4. Имате автоматично пускане на видеа

Автоматичните видеа са от другите досадни за потребителите елементи, особено когато са съпътствани със силен звук. Ако имате агресивни видеа, а много вероятно посетителят на сайта Ви да го напусне, още преди да е разгледал каквото и да било. Най-добре оставете потребителите сами да избират кога да стартира видеото. А още по-добре е, ако успеете да съставите и текст, който да въвежда във видеото.

5. Структурата на сайта е неясна

Добрата подредба е сред най-често срещаните проблеми при разработването на сайтове. Съкратете до минимум нещата, които искате да кажете за себе си или се опитайте да ги подредите по начин, който ще улесни потребителя при намирането им. Колкото по-ясно меню и функции има сайта, толкова по-добре за вас.  Не е нужно всичко да е бъде на 3 клика разстояние, но поне да бъде логически структурирано и навигацията да води умело потребителя през сайта, до информацията, която го интересува.

6. Бавно се зарежда

Всеки е затварял сайтове, които не се отварят бързо. Обърнете внимание на този фактор и направете, каквото е необходимо от ваша страна, за да направите сайта си по-бърз – олекотете снимките си, избягвайте прекомерни флаш изображения и като цяло наблегнете на оптимизацията. Там се крият много хитрини за олекотяване на сайта и съответно по-бързото му зареждане. Оптимално средното време за зареждане е 5 секунди. За колко секунди се зарежда в момента вашия сайт?

7. Не са ясни ползите на вашите продукти или услуги

Съберете най-важната информация още в първите 1-2 изречения. В последствие развийте подробен текст, включвайки акценти и подчертаване на ключови думи, фрази или изречения, за да се допълни казаното от първите изречения. В днешно време четенето на онлайн съдържание е повече процес по сканиране на информацията и затова трябва да се постараете извличането на информация с един поглед и един скрол да бъде максимално описателно и наситено с качествена информация.

8. Не подтиквате потребителите към някакво действие

Разгледали са ви сайта, прочели са ви описанията, кои сте вие, какво предлагате и как потенциалните ви клиенти биха спечелили, ако изберат вас. А сега накъде? Ясно е,ч е целта е продажба, но не само. Колкото повече хора чуят за вас, толкова повече ще се говори. А ползите от тази схема идват в последствие. Затова подтиквайте към конкретно действие вашата аудитория. Ако не го правите тя ще е един пасивен наблюдател и читател, чието внимание не е ангажирано и не е предизвикано към конкретни действия.

9. Сайтът ви е хакнат

Обикновено това е куриозна ситуация за потребителите, защото се показват ходещи пингвини, смеещи се човечета и абсурдни надписи от рода на „Пробвай пак, с обич леля Цецка“. Но хората инстинктивно напускат сайта. В такъв случай може да използвате социалните си мрежи за т.н кризисен ПР. Извинявате се за причинените неудобства, обяснявате, че работите по въпроса, как леля Цецка не е толкова страшна и други подобни. Като цяло трябва да заявите ясна и отговорна позиция по случващото се и да убедите аудиторията си, че действате рационално и адекватно.

Ако всичко ви е наред според тези 9 стъпки и все пак имате високо отпадане на потребители в сайта ви, ние от Диджитал Маркетинг Груп можем да ви помогнем и заедно да установим проблема. Защото нашия бизнес е да помага на вашия бизнес!