Повечето маркетинг специалисти препоръчват използването на специални целеви страници, където да покажете конкретни маркетингови послания на новите посетители, или да представите персонализирани предложения на вашата таргет аудитория. Разбира се, за някои сайтове, това може да е ефективна стратегия, но не е точно така, когато става дума за електронна търговия.

Когато стартирате онлайн магазин, целевите страници не са ограничени само до няколко избрани места. Всъщност почти всяка страница от вашия магазин може да бъде целева страница при подходящи условия, стига да е разработена с идея и съгласно изискванията на средата.

С оглед на това, целта ви не трябва да бъде създаването на специални предложения, ограничени само до определени посетители. Трябва да оптимизирате всички ваши страници по същия начин, така че без значение къде ще попадне даден купувач, той да получи правилното послание.

Какво е целева страница?

Целевата страница или позната още като ландинг страница е „страница, която се появява в отговор на кликване върху резултат от търсене или онлайн реклама.“ Тя съдейства на клиентите да получат по-точно и бързо достъп до желаната от тях информация.

Целевите страници могат да се ползват успешно при онлайн магазини, но е важно да се помисли каква цел ще изпълняват те: дали ще съдействат да продажбата на определени продукти, или ще събират информация за потенциални клиенти, или ще информират за предстоящо събитие. В този смисъл целевите страници е добре да се оптимизират за конкретните целеви групи, към които са насочени.

За някои маркетолози целевите страници имат по-скоро негативен ефект върху потребителите на онлайн магазини. Потенциалните клиенти идват в магазина с конкретна цел или продукт в ума, и подобна страница само им пречи, е логиката, която стои зад това твърдение.

Как да съкратите пътя на Вашите клиенти до продуктите, които те търсят?

Добрият онлайн магазин прави така, че клиентите лесно и бързо да могат да открият продукта, от който имат нужда, и да го закупят. В перфектния случай това става с 2 – 3 клика.

Едната стратегия е да оптимизирате вътрешните страници, на които потенциалните клиенти вече пристигат, за да отговорите по-добре на техните нужди. В повечето случаи, това означава да подобрите вашите продуктови страници – най-честите страници за „приземяване“ в електронната търговия, и други популярни дестинации.

Другата стратегия е да правите платена реклама, която да “акостира” на съответната страница в зависимост от типа търсене. В този случай вариант е да ползвате и т.нар. Dynamic Ads, или по-лесния вариант да създадете тематични реклами за конкретни продукти.

Третата стратегия е да обвържете конкретни ваши вътрешни страници със съдържание, което поднасяте на аудиториите (може да стане чрез линкове, или банери, или мейлинг листи). Съдържанието е страхотен начин от една страна да информирате потребителите си за предимствата на конкретния продукт, като успоредно с това има дадете лесен достъп до неговата покупка.

Много успешно през последните години, макар и по-скъпо като процес, е разработването на тематично видео съдържание, което да води към съответния продукт. Видео ревютата са един от най-мощните маркетинг инструменти през последните години и могат да бъдат успешно реализирани или от Вашия търговски отдел, или от платени блогъри.

Но за да знаете какво да оптимизирате, първо трябва да знаете какво е популярно. Ето как да разберете какво представляват целевите страници.

Как да откриете съществуващите целеви страници във вашия онлайн магазин

Обикновено начинаещите собственици на онлайн магазини инвестират време и ресурси в разработването на заглавната страница на сайта си и не отделят необходимото внимание на вътрешните страници. В зависимост от това как са разработени вътрешните ви страници, може да се окаже, че над 50 % от трафика ви попада някъде там.

Тъй като няма универсална формула, която да казва, коя е най-посещаваната вътрешна страница, Google Анализ е страхотен инструмент, с който ще може да се информирате от къде идват посетителите ви и къде попадат. В Google Анализ отворете Behavior > Site Content > Landing Pages. Кликнете на този доклад, коригирайте датите спрямо нужния период, и готово – имате списъка с най-често посещаваните целеви страници за периода от време, който сте избрали.Това са страниците, на които клиентите пристигат от търсачки, линкове от други сайтове, или реклама. Те изграждат първото впечатление за вашия магазин, продуктите, и всичко, което е свързано с вашия бранд.

Помислете дали тези страници, предлагат възможно най-доброто преживяване на посетителите? Съветът ни е да се фокусирате върху 5 до 10 вътрешни страници и да разработите тях. Изберете ги по няколко показателя:

• степен на посещения от външни линкове;
• търговските ви цели (ако желаете да повишите продажбите на Продукт Х инвестирайте в неговата ландинг страница);
• сезонността на продуктите;
• промоционални кампании, ако имате такива;

Как да подобрите вътрешните си страници?

Продуктовите страници са най-честите целеви страници в онлайн магазините. Това е така, защото купувачите не са склонни да търсят магазините, от които се нуждаят – те търсят продуктите, от които имат нужда. Има повече смисъл за потребителите, да търсят „биолимец“ или „екологичен лимец“, отколкото да търсят „биомагазин“. Защо да се ровят из целия магазин, когато могат да открият направо това, което искат?

Това означава, че най-вероятно ще трябва да смените своя подход с продуктовите страници. Вместо да мислите за тях единствено като място за трупане на информация, свързана с всеки един продукт, ще трябва да започнете да гледате на тях като на инструменти за продажби. Тяхната работа е да направят страхотно първо впечатление и да убедят потенциален купувач да кликне бутона „добави в кошницата“.

Ето и двете най-важни неща, които можете да направите, за да превърнете продуктовите страници в убийствени инструменти за продажби за вашия магазин.

Позволете на новите си клиенти да научат повече вас колко се може по-бързо, от всяка една точка

Както вече знаете, някои от най-важните условия, за да имате високо-ефективни продуктови страници са подробни текстове, кристално чисти изображения, и така нататък. Но ако гледате на продуктовите страници като на целеви страници, вие бързо ще осъзнаете, че те биха могли да бъдат първият контакт на потенциален купувач с компанията, нейните продукти, и цялата „история“ на бранда.

С оглед на това, не са достатъчни само прекрасни снимки и добре написани отзиви, защото вие не просто продавате един продукт – вие продавате вашия магазин. Така че един от най-добрите начини да оптимизирате тези страници, имайки предвид чисто новите клиенти, е да направите така, че да научат по-бързо и по-лесно за вашия магазин.

Създайте ясен път от продуктовата страница до количката за пазаруване

Когато потенциален клиент попадне на една от страниците с продукти от търсачка, неговото намерение да купи е високо. Те знаят какво искат и оценяват вашия продукт, за да се убедят, че отговаря на техните нужди.
Вашите продуктови страници трябва да се възползват от това желание на клиентите да направят покупка. Освен общите подобрения, които можете да направите, трябва да се стремите да създадете напълно безпрепятствен път между продукта и финалния бутон „Купи“.

• Уверете се, че бутона „Добави в кошницата“ е видим – да не е прекалено малък, и със сигурност да не е в долната част на страницата;
• Избягвайте добавянето на допълнителни екрани или изскачащи прозорци, след като купувач кликне „Добави в кошницата“, тъй като те могат да бъдат досадни или разсейващи
• Направете количката достъпна, непосредствено след като продуктът е добавен, чрез връзка в навигацията, поставянето на икона на пазарска чанта, т.н.

Запазете клиентите си или поне информацията за тях

Ремаркетингът работи от няколко години и е страхотен инструмент, с който може да идентифицирате клиентите си на база техните интереси. Важно е да интегрирате кодове за ремаркетинг в сайта си или дори може да помислите за още по-смели инструменти за маркетинг автоматизация.
Ако имате нужда от анализ и съдействие за разработването на Вашите ландинг страници за онлайн магазин, може да се доверите на нашия опит.